 דירוג: שביליסט בכיר קבוצות: חבר
הצטרף: 19/04/2008(UTC)
הודעות: 364
קיבל תודה: 7 פעמים ב 4 הודעות
|
ברשותכם בעיה משלי עם תרמיל. דווקא של דוייטר
רכשת את התרמיל (איירקונטקט 65+10 ) בשנת 2008 ונסעתי איתו לטיול שלש נה במזרח שכלה מספר טרקים.
התרמיל מאוד נוח אבל בעיה אחת הציקה לי. אחד המוטות של המערכת גב יצא מהתושבת ובלט החוצה.
כשחזרתי לארץ פניתי לחנות והם שלחו אותו לתחקון. חזר כמו שנשלח. שום תיקון לא בוצע.
שלחתי פעם שניה.
הוא חזר כשהמוטות הפוכים! כלומר במקום שהמערכת גב תהייה קעורה, היא היתה קמורה. נשלח לתיקון פעם שלישית.
חזר התרמיל (ביקור חמישי בחנות). התושבות נתפרו אבל כשאני מהדק את מערכת הגב, אני מרגיש לחץ על הגב העליון (אין לי מושג מה הם עשו עם המוטות הללו כי פתח היציאה(נסגרים עם וולקרו) נתפרו חזק. הלחץ מרגיש לי כמו עיוות של המוטות. כיפוף פנימה אל תוך הגב.
פניתי דרך אתר היבואן (טוויסטר) ולא קיבלתי תשובה.
ניסיתי לפנות לדוייטר דרך האתר שלהם אבל מי שלא מבין גרמנית לא יכול כל כך להתמודד עם האתר הזה.
בקיצור, חוץ מפרימת התפרים והוצאת המוטות שוב, מה עוד נותר לי לעשות? הטירחה על תרמיל שיש לי עליו אחריות לכל החיים, די מייגעת ומרגיזה אותי. בייחוד שהפגם נוצר בייצור ולא כתוצאה משימוש לא נכון.
יש הצעות?
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר קבוצות: חבר
הצטרף: 15/12/2009(UTC)
הודעות: 573
קיבל תודה: 1 פעמים ב 1 הודעות
|
תפנה לדוייטר בגרמניה אם תיאור המקרה באנגלית לאינפו שלהם בלינק הזה: http://www.deuter.com/en/contact.php
תכתוב שם הכל, אני מאמין שתקבל תשובה מאוד מהר.
מעין
TRAVELERSTRAVELERS40468.9373611111
|
|
|
|
|
|
 דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 13/09/2010(UTC)
הודעות: 244
|
נשמע מוזר שחברה רצינית כמו דויטר תבצע תיקונים כושלים כאלו.
משום מה זה נשמע כאילו התיק מעולם לא נשלח לתיקון אצל היצרן.. היתכן?!
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר קבוצות: חבר
הצטרף: 19/04/2008(UTC)
הודעות: 364
קיבל תודה: 7 פעמים ב 4 הודעות
|
ברור שהוא לא נשלח.
היבואן מעסיק כמה אנשים...איזה חוסר מקצועיות. כל החלק האחורי של פנל המערכת גב נחתך ונתפר (הצד שבתוך התרמיל), וזה רק אחרי ששלחתי להם פעמיים קודם לכן וכלום לא בוצע.
תודה מעיין. אני אנסח מכתב ואשלח ללינק שנתת.
הרבה תודות
עודד
|
|
|
|
|
|
 דירוג: שביליסט קבוצות: חבר
הצטרף: 06/05/2009(UTC)
הודעות: 17
|
אני גם מעוניין להוסיף שיש ברשותי תיק של דוייטר מסוג אייר קונטקט (שאני מאד מרוצה ממנו) ושירות הלקוחות של היבואן היה באמת גרוע.
רציתי לתקן את התיק בגלל בלאי שלא היה תחת תוקף באחריות, ואכן שילמתי עבור זה רק שלא תיקנו את כל מה ששילמתי עבורו וגם עברו חודשיים(!) עד שקיבלתי את התיק ה"מתוקן" חזרה. כל מה ששילמתי עבורו היה לתפור כמה קרעים שנוצרו לצערי בגלל עכברים שנגסו לי בתיק.
גם לי יש את אותה הבעיה עם אחד המוטות של מערכת הגב אבל לא העזתי לשלוח ליבואן מחשש לטיפול לקוי
אני מצטער לראות שאכן זה המצב
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר Medals:  קבוצות: חבר
הצטרף: 06/04/2008(UTC)
הודעות: 805
תודות: 36 פעמים
קיבל תודה: 96 פעמים ב 57 הודעות
|
אני דווקא עשיתי שני תיקונים (קרע בבד-לא במסגרת האחריות ותיקון תפר), לקח בערך חודש בכל פעם אבל לא נלקח ממני כסף, גם כשהנזק לא היה במסגרת האחריות.
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר Medals: קבוצות: חבר
הצטרף: 20/11/2009(UTC)
הודעות: 1,408
תודות: 322 פעמים
קיבל תודה: 240 פעמים ב 167 הודעות
|
עודד,
אני חושב שהיה ראוי לפתוח נושא (פתיל) חדש ולתאר את הבעיה שלך ולא תחת פתיל מ-2008 שנושאו "תיק של גרגורי - שירות רע".
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר Medals: קבוצות: חבר
הצטרף: 16/03/2006(UTC) הודעות: 6,762   תודות: 290 פעמים
קיבל תודה: 595 פעמים ב 408 הודעות
|
זה שירשור של קיטורים. הנה לכם דוגמה של שרות מצוין. תיקון תרמיל לא באחריות, תקלה שנגרמה לא באשמת הייצרן, התקון בלי כסף, קבלתי בחזרה תוך 10 ימים תרמיל טוב יותר מהמקורי. נחשו על מי מדובר? |
NATURE DOESN'T NEED PEOPLE
PEOPLE NEED NATURE |
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר Medals: קבוצות: חבר
הצטרף: 16/03/2006(UTC) הודעות: 6,762 תודות: 290 פעמים
קיבל תודה: 595 פעמים ב 408 הודעות
|
HarmonicWave כתב/ה:עודד,
אני חושב שהיה ראוי לפתוח נושא (פתיל) חדש ולתאר את הבעיה שלך ולא תחת פתיל מ-2008 שנושאו "תיק של גרגורי - שירות רע". זה לא עודד פתח את הקיטורים זה איוב...י |
NATURE DOESN'T NEED PEOPLE
PEOPLE NEED NATURE |
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר קבוצות: חבר
הצטרף: 15/12/2009(UTC)
הודעות: 573
קיבל תודה: 1 פעמים ב 1 הודעות
|
ליענקלה,
מדובר על תרמיל של קלגב.
מעין
TRAVELERS
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר Medals: קבוצות: חבר
הצטרף: 16/03/2006(UTC) הודעות: 6,762 תודות: 290 פעמים
קיבל תודה: 595 פעמים ב 408 הודעות
|
נכון מעין מדובר על תרמיל של OUTDOOR  |
NATURE DOESN'T NEED PEOPLE
PEOPLE NEED NATURE |
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 17/10/2010(UTC)
הודעות: 7
|
בס"ד
שלום!
אשמח לשמוע חוות דעת על התיק gregory Triconi 60
בקשר לאחריות כבר שאלתי,אבל...תכל'ס-מה טוב ומה לא בתיק הזה?
אולי לא שווה לקנות אותו?
מה אתם ממליצים?
אשמח לתגובות.
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 28/09/2010(UTC)
הודעות: 81
|
אין טוב או רע, השאלה אם הוא היה נוח לך על הגב ששמת בו משקל משוער של 10-15 קילו, ישב עליך פרפקט, בלי בליטות מיותרות, התכופפת והיה נוח??
כל התוספות שהוא מגיע איתו מתאימות לך??(למשל הפתח גישה מקדימה).
המחיר מתאים לך??
אם כל התשובות לכך הם כן, אז אין שום רע איתו- תיק מעולה מחברה טובה.
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 17/10/2010(UTC)
הודעות: 7
|
ברור..אבל תמיד יש +/- לתיק..עד כמה קילו התיק סוחר כמו שצריך?
התפרים חזרים?
איך הקליפסים?
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 28/09/2010(UTC)
הודעות: 81
|
תאמין לי, שהרוכסנים שלהם חזקים, התפרים ללא דופי, הקליפםסים מיועדים לציוד יחסית כבד כמו אוהל.
ואם היית מעיף מבט באתר החברה בSPEC: http://www.gregorypacks..../technical/16/triconi-60
היית רואה שטווח הקומפורט של התיק הוא 23 קילו...מה שאומר שאין כמעט מצב שתסחב משקל כזה- אבל הוא עמיד לזה.
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 21/09/2010(UTC)
הודעות: 17
|
לפני שקונים אני ממליץ לבדוק על התיק הזה באתרים המרכזים חוות דעת כגון:
www.buzzilions.com
www.trailspace.com
www.backpackgeartest.org
היתרון בחברות אמריקאיות ואירופאיות שיש מספיק אנשים שכבר קנו את הציוד שלהן לפנינו.
לגבי האתר באזיליונס - ממליץ להסתכל על ה Negative Reviews לבדוק הם יש בעיות חוזרות בציוד. כשגולש אחד מדווח על תקלה, יכול להיות שזה פגם ביצור/אותו גולש לא יודע להשתמש בציוד/חוסר מזל כש20 גולשים מדווחים על אותה בעיה כנראה שמדובר בבעיה אמיתית.
סה"כ גם מותגים חזקים יכולים ליפול בדגמים מסוימים.
|
|
|
|
|
|
עבור לפורום
אינך יכול/ה לכתוב דיונים חדשים בפורום זה.
אינך יכול/ה להגיב לדיונים בפורום זה.
אינך יכול/ה למחוק את הודעותיך בפורום זה.
אינך יכול/ה לערוך את הודעותיך.
אינך יכול/ה ליצור סקרים בפורום זה.
אינך יכול/ה להצביע לסקרים בפורום זה.