ברול הבא אורח! ע"מ לאפשר את כל הפעולות, אנא התחבר או הירשם.

הודעה

Icon
Error

אפשרויות
עבור להודעה אחרונה עבור ללא נקרא אחרון
leibman2  
#1 נשלח : יום שישי 11 ספטמבר 2009 15:29:44(UTC)
leibman2


דירוג: שביליסט מתחיל

קבוצות: חבר
הצטרף: 09/09/2008(UTC)
הודעות: 287

אני רוצה לספר על שירות גרוע מאוד שקיבלתי מחנות ריקושט ראש פינה. אני לפני חודשיים הבאתי שלוקר של שורש שנקרע מהצינורית שתייה שלו(היה עליה חיבור פלסטיק די חד) שהבאתי את השלוקר לתיקון אמרו לי שזה יקח בין שבועיים לחודש אמרתי להם שאני עוד חודשיים אני עובר דירה והם אמרו שאין לי מה לדאוג זה לא יקח חודשיים. כמובן שרק אחרי חודשיים חזר השלוקר בלי שתיקנו אותו אבל מגיע לי זיכוי, וריקושט לא מוכנים להעביר את הזיכוי לחנות אחרת(זה רשת אחרי הכל) ורק אחרי שבועיים של טלפונים הם הסכימו לשלוח לי את זה בפקס. כמובן ששום פקס לא הגיע למרות שנתתי להם 3 מספרים שונים והתקשרתי לבקש אולי 15 פעם... את הזיכוי שלי אני מניח שאני לא אקבל כבר ניסיתי להתקשר לשרש וכל מה שענה לי זה מענה אוטומטי והמתנה של 15 דקות ואחריה זה התנתק. בקיצור אחריות על מוצרים בארץ בתכלס לא שווה שום דבר ושיש לך בעיה אין למי לפנות,ממש מתסכל כל הסיפור, אני יודע שזה כולה זיכוי של 100 שקל על שלוקר אבל זה העיקרון שממש מרגיז אותי....
מממן
LiorEl  
#2 נשלח : יום שישי 11 ספטמבר 2009 20:20:56(UTC)
LiorEl


דירוג: שביליסט מתחיל

קבוצות: חבר
הצטרף: 18/01/2008(UTC)
הודעות: 598

למה כולה? 100 שקל זה בהחלט משהו ששווה לריב עליו.

יכול להיות שריקושט ראש פינה זה זכיין? נשמע לי תמוהה שהם לא היו מוכנים לתת זיכוי ברשת בכלל.

בכלל, למרות שלמטייל וריקושט מאד דומים, אני מרגיש שבלמטייל יש טיפל'ה יותר ערך מוסף בכל הנוגע לטיולים. ריקושט ניזונה בעיקר מחיילים צעירים ומורעלים.LiorEl40067.7272106481
leibman2  
#3 נשלח : יום שישי 11 ספטמבר 2009 20:53:01(UTC)
leibman2


דירוג: שביליסט מתחיל

קבוצות: חבר
הצטרף: 09/09/2008(UTC)
הודעות: 287

יכול להיות שזה זכיינות, אבל אם זה זכיין אבל אם זה ככה שלא יפרסמו את עצמם כרשת...אני למדתי את שלי ואני ילך רק לחנויות הקטנות שהם לא רשתות שמה יצא לי לקבל שירות הרבה יותר מוצלח.
אמרתי כולה 100 שקל כי נראה לי שבזבזתי 100 שקל בשעות שיחה של טלפונים על הסיפור :)
שימי  
#4 נשלח : שבת 12 ספטמבר 2009 02:01:26(UTC)
שימי


דירוג: שביליסט מתחיל

קבוצות: חבר
הצטרף: 22/10/2007(UTC)
הודעות: 410

בוא אפתור לך את העניין לשביעות רצונך במיידי

בעריכת חוזה והסכם בין הרשת לזכיין ישנו סעיף האומר שהזכיין כחלק מתנאי הזכיון מנוע לעשות את מה שעשה לך מלתת לך זיכוי לחנות אחרת

יש את שירות הלקוחות של ריקושט(ברר באינטרנט)ספר להם את הסיפור ואפילו תצא עם פיצוי הולם לשביעות רצונך

עדכן אותי בנעשה  נראה מה אפשר לעשות

בהצלחה שימי

 

leibman2  
#5 נשלח : שבת 12 ספטמבר 2009 06:27:23(UTC)
leibman2


דירוג: שביליסט מתחיל

קבוצות: חבר
הצטרף: 09/09/2008(UTC)
הודעות: 287

תודה רבה! זה נשמע כמו כיוון עם תקווה :)
אני יתעסק עם זה אחרי בראשון ויעדכן אתכם :)
משתמשים הצופים בדיון זה
עבור לפורום  
אינך יכול/ה לכתוב דיונים חדשים בפורום זה.
אינך יכול/ה להגיב לדיונים בפורום זה.
אינך יכול/ה למחוק את הודעותיך בפורום זה.
אינך יכול/ה לערוך את הודעותיך.
אינך יכול/ה ליצור סקרים בפורום זה.
אינך יכול/ה להצביע לסקרים בפורום זה.