מדיניות פרטיות - הייק ישראל | חנות ציוד קמפינג, טיולים ושטח אונליין

עודכן לאחרונה: 11/08/2026

כללי

אנו (להלן: "החברה") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתרינו. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון 13, וכן הוראות רגולציה נוספות החלות. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איסוף מידע
  • מידע שנמסר על־ידי המשתמש: פרטים אישיים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) בעת הרשמה, ביצוע רכישה, פנייה דרך טפסים, הצטרפות לרשימת דיוור או יצירת קשר.
  • מידע על עסקאות: פרטי הזמנות, פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספקי סליקה חיצוניים בלבד), פרטי משלוח.
  • מידע טכנולוגי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, דפי כניסה/יציאה, וזמן שימוש באתר.
שימוש במידע

השימוש במידע יעשה למטרות הבאות:

  • מתן שירותים באתר, טיפול בהזמנות ובקשות משתמשים.
  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן לצרכים אישיים.
  • שליחת עדכונים, מבצעים והודעות פרסומיות – בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (חוק הספאם).
  • עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות.
  • אבטחת המידע ומניעת הונאות.
עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. חלק מהעוגיות מקורן בצדדים שלישיים (Google, Facebook, ספקי פרסום ושיווק). המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כנדרש.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  • לצורך השלמת רכישה, משלוח, או שירות באמצעות ספקים חיצוניים (סליקה, שילוח, ניהול קמפיינים).
  • אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראה רגולטורית מחייבת.
  • במסגרת שינוי ארגוני/עסקי (כגון מיזוג או מכירה), בכפוף לשמירה על זכויות המשתמשים.
אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, כולל הצפנה, ניהול הרשאות ובקרות גישה. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי אין הגנה מוחלטת בסביבות אינטרנטיות.

זכויות המשתמש

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

  • הזכות לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי המידע שלנו.
  • הזכות לתקן מידע שגוי, לא מעודכן או לא מלא.
  • הזכות לדרוש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף.

למימוש זכויות אלו – ניתן לפנות אלינו בדוא"ל המופיע מטה או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

דיוור ישיר

שליחת הודעות פרסומיות תתבצע רק בהסכמת המשתמש (Opt-in). בכל הודעה פרסומית תינתן אפשרות קלה ונוחה להסרה מרשימת התפוצה (Opt-out).

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו.


צור קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו ולמימוש זכויות המשתמשים, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: [email protected]