 דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 08/03/2011(UTC) הודעות: 4   תודות: 2 פעמים
|
שלום חברים,
אשמח אם מישהו מכם יודע כיצד יש להתנהל אל מול רשת למטייל עם תרמיל שלא עומד בשום סטרנדרט הגיוני.
מדובר בתרמיל שנקנה לפני חמישה ימים ועבר שימוש ראשוני אתמול. התרמיל הוא מחברת go nature, דגם pure 30.
תרמיל יום שהיה במבצע מפתה אך התברר כתת רמה כיוון שאחרי מסלול של 8 שעות בנחל צאלים נפרם בכתפיות, במותניים ובכיסים (היו בתיק לכל היותר 5-6 קילו).
החנות טוענת שזו "רמת גימור" ואין כאן "התפרקות" של התיק לכן אי אפשר להחזיר ליצרן, שלא לדבר על זיכוי כספי.
מרוב ההלם (שהרי ציפיתי ללקיחת אחריות מלאה) החלטתי להשאיר שם את התיק שיישלח לתיקון ע"י היצרן.
רציתי לדעת האם לא קיימים נהלים ברורים לגבי החזרת ציוד במקרה של תקלה אחר שימוש ראשוני (סביר), כי לא באמת ניתן לסמוך על טיב המוצר גם באם יתוקן ע"י היצרן?
תודה וחג שמח,
אדם
|
|
|
|
|
|
 דירוג: שביליסט בכיר Medals:  קבוצות: חבר
הצטרף: 07/11/2013(UTC) הודעות: 492 מיקום: אזרב תודות: 275 פעמים
קיבל תודה: 348 פעמים ב 241 הודעות
|
עצתי:
תבקש ממנהל החנות הסבר,האם יש אחריות על המוצר הזה,ומה היא בדיוק כוללת.
תבקש את הכתובת של הנהלת למטייל,ותגולל בפניה את הספור.תהיה נודניק,הם בונים על כך שתותש,ותותר,תוכיח להם את ההפך.
בגדול.GO NATURE זוהי ערמת זבל ענקית מפוליאסטר (מצידי רשת המטייל יכולה לתבוע אותי על הוצאת דיבה-זו דעתי).
תנסה להציע להם תמורת תוספת מחיר לרכוש תיק איכותי.אל תתפתה לקנות מוצר לא מוכר במחיר מפתה.
לא ילך.
תוציא מכתב חריף יותר הפעם בתפוצת נאט"ו:הראשות להגנת הצרכן,משרד התמ"ס,חברי כנסת וכיוב' (אתה לא באמת צריך להוציא לכל הנ"ל מכתבים.פשוט תציין את התפוצה).
לא ילך.
בית דין לתביעות קטנות.תהליך פשוט ללא עו"ד.בנוסף לערך התיק,הוסף ערך נסיעות,עגמת נפש אובדן ימי עבודה וכיו"ב.הם כבר ירוצו אליך.שליחת נציג לבהמ"ש עולה להם יותר מהתיק. נערך ע"י משתמש יום שלישי 07 אפריל 2015 22:58:17(UTC)
| סיבה: אם יש דבר שבעל עסק מתעב,זה לקוח שלא מוותר. |
לא בריא לשתות מים לאחר אכילת אבטיח. |
 2 תודות למשתמש זאבאז על הודעה מועילה זו.
|
|
|
|
דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 08/03/2011(UTC) הודעות: 4 תודות: 2 פעמים
|
קודם כל תודה,
נראה שזה באמת הצעד שאצרטך לבצע. קיוויתי להימנע מכל סוג של עימות כי בסה"כ ביקשתי להחזיר מוצר ולהוסיף אתה הכסף שיידרש עבור מוצר איכותי יותר במקומו.
שוב תודעת השירות הישראלית מאכזבת ובגדול. במעמד הקנייה הדגשתי כי פעם בשבוע אני בשטח וזקוק לתרמיל נאות במחיר שפוי, במעמד ההחזרה הם שאלו אותי למה לא קניתי תיק איכותי ב700 ש"ח שזה סאבטקטסט ל: "מכרנו לך מה שאף אחד לא רצה לקנות ועכשיו אתה בא אלינו בטענות?"
לגבי go nature, עד אתמול לא היה לי שום ניסיון איתם ואחרי אתמול אני בהחלט מסכים איתך: איכות מתחת לכל ביקורת, אפילו מוצר דרג-ז' מ-aliexpress היה שורד יותר.
אקח את עצתך ואתחיל לפזר מכתבים לכל עבר... חבל שתמיד צריך לעבור מלחמת התשה מול רשתות הענק, אבל נראה שאין ברירה.
הרבה ברכה,
אדם
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר Medals: קבוצות: חבר
הצטרף: 01/05/2014(UTC) הודעות: 530 מיקום: חיפה, רחבות תודות: 136 פעמים
קיבל תודה: 103 פעמים ב 86 הודעות
|
פשוט צריך להחרים רשתות שלא נותנות שרות טוב, ובמיוחד רשתות שמפוצצות בדראק סיני.
הרי יש חנויות בוטיק (אוחרה, ג׳ט לאג וכו) שמחזיקות ציוד טוב ונותנות שירות.
בהצלחה במלחמה שלך.
|
2 תודות למשתמש sereje4ka1 על הודעה מועילה זו.
|
אדם ב 08/04/2015(UTC), S.K. ב 12/04/2015(UTC)
|
|
|
 דירוג: שביליסט קבוצות: חבר
הצטרף: 06/04/2015(UTC) הודעות: 23 מיקום: Omer, Israel תודות: 6 פעמים
קיבל תודה: 6 פעמים ב 6 הודעות
|
תיכנס בהם בכל הכוח רק ככה אתה משיג משהו היום,אני חושב גם של-go natrue יש אחריות של שנה על הדברים הללו.
בכל אופן מפתיע לשמוע שהתיק נפגם ככה,לי יש גם תיק של go nature דגם sunford 36 ליטר והוא אצלי שנתיים וחוץ משהו אחד שלא ציפתי שיחזיק מעמד שלם יותר מידי הוא כולו תקין.
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט מתחיל קבוצות: חבר
הצטרף: 08/03/2011(UTC) הודעות: 4 תודות: 2 פעמים
|
תודה על העצות המועילות, הסתבר שצדקתם בגדול כי בסוף אכן שלחתי מייל להנהלה הראשית, שיש לציין לטובה כי טיפלו בעיניין במהירות ותוך שעתיים קיבלתי הודעה לבוא ולאסוף זיכוי על התיק.
שאיתו אגב, קניתי תרמיל איכותי (הפעם גרמני... לא לוקח סיכונים).
בהחלט הופתעתי לטובה מהיעילות והמהירות שבה סודר הסיפור ואני מוצא שראוי להגיד את זה כי בארצנו זה לא דבר שמובן מאליו.
שבוע טוב חברים, ושוב תודה רבה!
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט בכיר קבוצות: חבר
הצטרף: 30/03/2005(UTC) הודעות: 428 תודות: 166 פעמים
קיבל תודה: 54 פעמים ב 34 הודעות
|
אשמח אם תעדכן גם בפורומים האחרים שכתבת, (אני ראיתי והגבתי בתפוז) על מנת שהקוראים ייקבלו את המשך הסיפור ואת התמונה השלמה.
גם כשיש משהו טוב צריך להגיד....
|
|
|
|
|
|
דירוג: שביליסט קבוצות: חבר
הצטרף: 06/04/2015(UTC)
הודעות: 28
תודות: 1 פעמים
|
חייב לציין שיש ברשותי 2 תיקים של go nature כבר 5+ שנים כאשר שניהם ביחד עברו לפחות 100 טיולים (כל שבוע אצל מישהו אחר..) ושניהם במצב מעולה (קצת שריטות אבל לא משהו שלא היה נהרס פחות בתיק אחר.. )
|
|
|
|
|
|
| משתמשים הצופים בדיון זה |
|
Guest
|
עבור לפורום
אינך יכול/ה לכתוב דיונים חדשים בפורום זה.
אינך יכול/ה להגיב לדיונים בפורום זה.
אינך יכול/ה למחוק את הודעותיך בפורום זה.
אינך יכול/ה לערוך את הודעותיך.
אינך יכול/ה ליצור סקרים בפורום זה.
אינך יכול/ה להצביע לסקרים בפורום זה.